Política de Privacidad

Protección de datos personales, uso responsable de la información y cumplimiento de la Ley N° 19.628 — HostingNIC Chile.

Declaración de Privacidad

1. Introducción

En HostingNIC Chile SpA valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes, visitantes y usuarios. Esta Política de Privacidad establece cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales proporcionados a través de nuestro sitio web y servicios asociados.

Al acceder o utilizar nuestros servicios, el CLIENTE acepta expresamente los términos establecidos en esta política, en conformidad con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y la normativa chilena vigente.

2. Datos Personales Recopilados

HostingNIC recopila datos personales únicamente cuando son proporcionados voluntariamente por el usuario a través de formularios de contacto, contratación de servicios o registro en el panel de clientes.

Los tipos de datos recopilados pueden incluir:

  • Nombre completo o razón social.
  • RUT o número de identificación fiscal.
  • Dirección de correo electrónico.
  • Teléfono de contacto.
  • Dirección comercial o de facturación.
  • Datos técnicos del servicio contratado (IP, dominios, logs de acceso, etc.).
3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos personales recopilados serán utilizados exclusivamente para:

  • Proporcionar, administrar y mantener los servicios contratados.
  • Emitir facturación, boletas y documentos tributarios.
  • Gestionar solicitudes de soporte técnico o atención al cliente.
  • Notificar actualizaciones, renovaciones o cambios en los servicios.
  • Enviar información técnica, de seguridad o administrativa.
  • Cumplir obligaciones legales o requerimientos judiciales.

HostingNIC no utilizará los datos personales para fines distintos a los descritos sin obtener consentimiento previo del titular.

4. Seguridad de la Información

HostingNIC aplica medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas destinadas a proteger la información personal contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida.

Entre las principales medidas destacan:

  • Certificados SSL en todas las áreas críticas del sitio web.
  • Copias de seguridad cifradas y almacenamiento seguro en servidores dedicados.
  • Restricción de acceso a la información solo a personal autorizado.
  • Protocolos internos de confidencialidad y auditorías de seguridad periódicas.
5. Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario y optimizar el rendimiento del sitio. Estas cookies pueden almacenar información anónima como idioma preferido, páginas visitadas o tiempo de navegación.

El usuario puede desactivar las cookies desde la configuración de su navegador sin que ello afecte la funcionalidad básica del sitio, aunque algunas características podrían no funcionar correctamente.

6. Transferencia y Cesión de Datos

HostingNIC no vende, alquila ni comparte información personal con terceros, salvo en los siguientes casos:

  • Por requerimiento legal, orden judicial o solicitud de autoridad competente.
  • Para ejecutar servicios contratados con proveedores tecnológicos bajo acuerdo de confidencialidad.
  • Para cumplir obligaciones tributarias o de facturación conforme a la ley chilena.

En ningún caso se transferirán datos a países que no garanticen un nivel adecuado de protección de la privacidad.

7. Derechos del Titular de los Datos

Conforme a la Ley N° 19.628, el titular de los datos tiene derecho a:

  • Solicitar información sobre sus datos personales almacenados.
  • Solicitar la rectificación, actualización o eliminación de sus datos.
  • Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos fundados.

Las solicitudes deberán realizarse por escrito al correo electrónico: legal@hostingnic.cl, acreditando identidad mediante RUT o documento válido.

8. Plazo de Conservación

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política o mientras el CLIENTE mantenga relación contractual con HostingNIC.

Una vez finalizada la relación contractual, los datos serán eliminados o anonimizados, salvo obligación legal que requiera su conservación.

9. Modificaciones de la Política

HostingNIC podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, notificando a los usuarios con al menos 15 días de anticipación mediante correo electrónico o aviso en el sitio web.

Las modificaciones entrarán en vigencia automáticamente al inicio del siguiente ciclo de facturación o renovación del servicio.

10. Contacto y Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de datos personales es:

HostingNIC Chile SpA
RUT N° 77.405.926-4
Avenida Manuel Montt 099, Oficina 203, Providencia, Santiago
Correo: legal@hostingnic.cl
Teléfono: +56 2 2244 3030

Versión vigente desde: 1 de octubre de 2025.

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